Aria Teppichreinigung & Teppichwäscherei – München

1. Geltungsbereich und Servicegebiet

Die Dienstleistungen der Aria Teppichreinigung & Teppichwäscherei werden grundsätzlich im Stadtgebiet München angeboten.
Außerhalb Münchens erfolgt eine Leistungserbringung ausschließlich nach individueller Vereinbarung und abhängig vom Auftragsumfang.

2. Besichtigung, Preisermittlung und Kundenangaben

Eine Vor-Ort-Besichtigung zur fachlichen Begutachtung und Kostenschätzung ist nicht kostenfrei.
Für eine fachliche Einschätzung beim Kunden vor Ort wird eine Pauschale zwischen 100 € und 150 € berechnet.
Zur besseren Einschätzung wird dem Kunden empfohlen, vorab aussagekräftige Fotos des Teppichs zu übermitteln.
Bei falschen, unvollständigen oder irreführenden Angaben des Kunden (z. B. Größe, Zustand, Material, Lage oder Zugänglichkeit des Teppichs) oder bei Nichtakzeptanz des nach Besichtigung verbindlich festgelegten Preises sind die entstandenen Kosten vom Kunden zu ترagen.

3. Preisgestaltung, große und wertvolle Teppiche

Teppiche mit einer Fläche von mehr als 12 Quadratmetern werden nicht nach Quadratmeterpreisen abgerechnet.
Die Preisberechnung erfolgt pauschal nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) und richtet sich insbesondere nach:

Verschmutzungsgrad
Material und Empfindlichkeit
exakter Größe und Gewicht
Trocknungsdauer
erhöhtem Material- und Arbeitsaufwand

Für besonders wertvolle, antike oder hochpreisige Teppiche erfolgt keine Abrechnung pro Quadratmeter.
In diesen Fällen wird ein individueller Gesamtpreis vereinbart.
Der endgültige Preis wird dem Kunden vor Beginn der Arbeiten verbindlich mitgeteilt.

4. Transport, Etagenregelung und Mitwirkungspflichten

Teppiche mit einer Größe von mehr als 3 Quadratmetern unterliegen der Etagen- und Tragewegsregelung.
Zusätzliche Kosten entstehen insbesondere bei:

längeren Tragewegen vom Parkplatz
fehlendem Aufzug
Wohnungen ab dem zweiten Stockwerk

Eine Möbelumstellung innerhalb der Wohnung wird nicht übernommen.
Der Teppich wird ausschließlich zum Zwecke der Übergabe oder Vorführung ausgepackt.
Wird auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden eine zweite Person für den Transport oder das Tragen des Teppichs eingesetzt, wird hierfür eine Pauschale von 100 € berechnet.

5. Liefer- und Abholtermine / Nichtanwesenheit

Wird ein Abhol- oder Liefertermin vereinbart und ist der Kunde beim ersten Termin nicht anwesend, besteht kein Anspruch auf eine kostenlose zweite Anfahrt.
Für jede weitere Anfahrt werden die anfallenden Kosten erneut berechnet.

6. Widerrufsrecht, vorzeitiger Leistungsbeginn und Stornierung

6.1 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.

6.2 Vorzeitiger Leistungsbeginn

Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass die Aria Teppichreinigung & Teppichwäscherei vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt.
Dem Kunden ist bekannt, dass er im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu leisten hat.
Hierzu zählen insbesondere:

Anfahrtskosten
Transportkosten
Personal- und Arbeitszeit
bereits erbrachte Leistungen

Ist die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.

6.3 Stornierung nach Leistungsbeginn

Erfolgt eine Stornierung nach Beginn der Dienstleistung, werden die bis dahin entstandenen Kosten vollständig in Rechnung gestellt.
Diese betragen je nach Aufwand 150 € bis 200 €.
Alternativ kann der Kunde den Teppich selbst im Lager abholen.
In diesem Fall wird eine Pauschale von 100 € berechnet.

7. Haftungsausschluss

Die Aria Teppichreinigung & Teppichwäscherei übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf nicht offenkundige Eigenschaften des Teppichs zurückzuführen sind, insbesondere:

unzureichende Festigkeit von Gewebe oder Grundgewebe
Schäden an Nähten, Fransen oder Steppfäden
mangelnde Farbechtheit
Einlaufen oder Wellenbildung
frühere unsachgemäße Behandlung oder Lagerung
verborgene Mängel oder Materialfehler

Ebenso wird keine Haftung für natürliche oder tief eingezogene Flecken übernommen (z. B. Kaffee, Rotwein, Urin, Blut, Rost, Erbrochenes oder langanhaltende Essensflecken).
Bei bereits vorgeschädigten Teppichen liegt das Risiko vollständig beim Kunden.
Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Reklamationen

Reklamationen im Zusammenhang mit Reinigungsleistungen müssen innerhalb von mindestens 3 und maximal 7 Tagen nach Rückgabe des Teppichs schriftlich gemeldet werden.
Nach Ablauf dieser Frist gelten die Leistungen als ordnungsgemäß erbracht.

9. Firmenanschrift und Kontakt

Aria Teppichreinigung & Teppichreparatur
Wolfratshauser Str. 210a
81479 München
Telefon: 089 / 51 997 009
Mobil: 0171 / 65 04 504